Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do site ottorise.com.br, do portal portal.ottorise.com.br e dos serviços e módulos de automação oferecidos pela Ottorise Serviços de Informação Na Internet LTDA., CNPJ 62.831.520/0001-01 ("Ottorise", "nós"). Ao criar uma conta, contratar um serviço ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário", "Cliente") declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
O uso da Plataforma está condicionado à aceitação destes Termos. Caso não concorde, você não deve utilizar a Plataforma. Para contratar serviços pagos, você confirma ter capacidade legal e, quando representar uma empresa, possuir poderes para vinculá-la a estes Termos.
A Ottorise oferece soluções de automação e inteligência artificial para empresas, disponibilizadas como módulos contratáveis no portal, que podem incluir, entre outros: automação de Instagram, agentes de atendimento por WhatsApp e e-mail, newsletter inteligente, dashboards e relatórios, e o ImóvelRadar (análise de leilões a partir de dados públicos). Os módulos disponíveis, suas funcionalidades e preços podem variar e ser atualizados ao longo do tempo.
Ao usar a Plataforma, você concorda em não:
O módulo publica conteúdo na sua própria conta do Instagram, utilizando as credenciais que você fornece. Você é responsável por: manter uma conta profissional válida e em conformidade com as políticas da Meta; pela titularidade e legalidade do uso do token; e pela aprovação de cada publicação — nenhum post é publicado sem a sua confirmação. A Ottorise não se responsabiliza por suspensões ou restrições aplicadas pela Meta à sua conta.
Você é responsável pelas credenciais de integração, pelo cumprimento das políticas das plataformas e pelo conteúdo das comunicações automatizadas com seus contatos, inclusive a obtenção de consentimentos quando exigidos.
O envio de e-mails diferentes do e-mail da sua conta exige verificação de titularidade. Você é responsável pela adequação do conteúdo e pelas fontes selecionadas.
Você mantém a titularidade do conteúdo e dos dados que enviar à Plataforma (imagens de marca, textos, planilhas, configurações). Você concede à Ottorise uma licença limitada, não exclusiva e revogável para hospedar, processar e usar esse conteúdo exclusivamente para operar os serviços que você contratou. Você declara possuir os direitos necessários sobre o conteúdo enviado.
Parte do conteúdo (textos, legendas, imagens e análises) é gerada por modelos de Inteligência Artificial. Tal conteúdo pode conter imprecisões, erros ou informações desatualizadas. Você é responsável por revisar e validar o material antes de publicá-lo ou utilizá-lo para qualquer decisão. Nos módulos com fluxo de aprovação, a publicação depende sempre da sua confirmação.
A Plataforma, sua marca, logotipos, software, layout e demais elementos são de titularidade da Ottorise ou de seus licenciantes e estão protegidos por lei. Estes Termos não transferem a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma, exceto a licença de uso limitada para utilizá-la conforme contratado.
A Plataforma integra-se a serviços de terceiros (ex.: Stripe, Meta/Instagram, provedores de IA, geolocalização e e-mail). O uso desses serviços está sujeito aos termos e políticas próprios de cada fornecedor. A Ottorise não responde por indisponibilidades, alterações ou decisões desses terceiros que estejam fora de seu controle.
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço estável e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros, nem que os resultados atendam a expectativas específicas. Manutenções e atualizações podem ocorrer.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Ottorise não será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Ottorise limita-se ao valor efetivamente pago por você pelo serviço nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, em especial as previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Podemos suspender ou encerrar o acesso à Plataforma, no todo ou em parte, em caso de violação destes Termos, uso indevido, inadimplência ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O encerramento não afeta obrigações já assumidas, e determinados dados podem ser retidos conforme a Política de Privacidade e a legislação.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de "última atualização". Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da Plataforma. O uso continuado após a publicação das mudanças implica concordância com a nova versão.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para dirimir controvérsias relativas a relações de consumo; nas demais hipóteses, aplica-se o foro da comarca da sede da Ottorise, salvo disposição legal cogente em contrário.
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