Esta Política de Privacidade descreve como a Ottorise Serviços de Informação Na Internet LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 62.831.520/0001-01 ("Ottorise", "nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários e clientes ("você") no site ottorise.com.br, no portal portal.ottorise.com.br e nos serviços e módulos de automação por nós oferecidos (em conjunto, a "Plataforma"). Tratamos seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Ottorise Serviços de Informação Na Internet LTDA. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, você pode nos contatar pelo e-mail contato@ottorise.com.br.
Coletamos apenas os dados necessários para operar a Plataforma e entregar os serviços contratados:
Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone/WhatsApp quando informado, e dados da pessoa jurídica do cliente (razão social, CNPJ) quando aplicável.
As cobranças e assinaturas são processadas pela Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores; recebemos da Stripe apenas identificadores de cliente/assinatura e o status do pagamento, necessários para liberar e gerenciar os serviços.
Para operar cada automação, armazenamos as configurações que você fornece, que podem incluir:
Registros de acesso e de eventos (logs), endereço IP, data/hora, tipo de navegador e ações realizadas na Plataforma, coletados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
Tratamos seus dados para as finalidades abaixo, sempre amparados em uma base legal da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo na Plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços e operar os módulos contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e assinaturas | Execução de contrato e obrigação legal/fiscal |
| Enviar comunicações operacionais (ex.: e-mails de aprovação de post, avisos do serviço) | Execução de contrato |
| Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) / obrigação legal |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações de marketing (quando aplicável) | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer tempo |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros necessários para o funcionamento da Plataforma, limitados ao estritamente necessário:
| Parceiro | Finalidade |
|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos e assinaturas |
| Meta / Instagram (Graph API) | Publicação dos posts na sua conta do Instagram |
| Groq, Anthropic e fal.ai | Geração de textos e imagens por Inteligência Artificial |
| OpenStreetMap/Nominatim e ViaCEP | Geolocalização de endereços/CEP no ImóvelRadar |
| Provedor de e-mail (SMTP) | Envio de e-mails transacionais e de aprovação |
| Provedor de hospedagem | Infraestrutura de servidores |
Podemos ainda compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, a segurança da Plataforma e de terceiros.
Alguns de nossos operadores (como Stripe, Meta, Anthropic, Groq e fal.ai) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, em países ou mediante garantias que ofereçam grau de proteção adequado aos dados.
Determinados módulos enviam conteúdo (como temas, títulos de notícias e textos de configuração) a serviços de IA de terceiros para gerar legendas, imagens e análises. Esse conteúdo é processado exclusivamente para executar a função contratada. As saídas geradas por IA podem conter imprecisões — recomendamos sempre a sua revisão antes de publicar ou tomar decisões. Nos módulos com aprovação (ex.: Instagram), nada é publicado sem a sua confirmação.
Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) estritamente necessários para autenticar sua sessão e manter o funcionamento do portal (por exemplo, o token de acesso após o login). Você pode limpar esses dados nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode exigir novo login e afetar funcionalidades.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexões protegidas por TLS/HTTPS, controles de acesso e autenticação por token. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, atuaremos conforme exigido pela LGPD, incluindo a comunicação à ANPD e aos titulares quando aplicável.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais. Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, podem ser retidos por prazos legais (ex.: fiscais) e, depois, eliminados ou anonimizados. Determinados dados de módulo possuem prazos próprios (por exemplo, as bases enviadas ao ImóvelRadar têm validade limitada e são removidas após sua expiração).
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
A Plataforma é destinada a profissionais e empresas e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique tal coleta, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de "última atualização" no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da Plataforma.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
Ottorise Serviços de Informação Na Internet LTDA.
CNPJ: 62.831.520/0001-01
E-mail: contato@ottorise.com.br
WhatsApp: +55 11 96502-2233
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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